Una información que puede ayudar a muchas familias

Tener un adeudo de agua puede convertirse en una preocupación permanente, especialmente para las personas mayores, quienes enfrentan una enfermedad o las familias que dependen económicamente de un solo integrante.

Por eso es importante que la ciudadanía conozca un beneficio que todavía puede solicitarse en Ensenada.

La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada informó que el próximo 30 de noviembre de 2026 vence el plazo para solicitar la incorporación al decreto de condonación de adeudos de agua dirigido a personas en situación vulnerable.

No se trata de un beneficio automático ni aplicable a todas las cuentas. Cada solicitud deberá ser revisada por la CESPE para comprobar que cumple con las condiciones establecidas.

Sin embargo, quienes puedan acceder tienen la oportunidad de regularizar su servicio y aliviar una carga importante para su economía familiar.

¿En qué consiste la condonación?

El decreto permite eliminar hasta el 100% de determinados adeudos por consumo de agua, siempre que el consumo de la cuenta no haya superado los 25 metros cúbicos mensuales.

También puede comprender conceptos relacionados con:

  • Multas y recargos.
  • Derechos de conexión.
  • Toma y descarga.
  • Obras de agua y alcantarillado.
  • Otros cargos contemplados en el decreto.

La aplicación del beneficio dependerá de las características de cada cuenta y del resultado de la revisión realizada por la CESPE.

Por eso es importante no dar por hecho que cualquier adeudo será eliminado. Lo correcto es presentar la solicitud, entregar la documentación y pedir una respuesta clara sobre los conceptos que pueden ser condonados.

¿Quiénes pueden solicitarla?

De acuerdo con la información difundida por la CESPE, el beneficio está dirigido principalmente a personas que tengan servicio doméstico y se encuentren en alguna de las siguientes situaciones:

  • Personas mayores de 60 años.
  • Personas viudas.
  • Personas que padezcan alguna enfermedad.
  • Jefas o jefes de familia que sean el único sustento económico de su hogar.
  • Personas cuyos ingresos no excedan cinco UMA mensuales.

La CESPE señaló como referencia un ingreso máximo de 17 mil 831 pesos con 10 centavos mensuales.

También debe considerarse que el consumo de agua de la cuenta no debe superar los 25 metros cúbicos mensuales.

Cumplir alguna de estas condiciones no garantiza por sí mismo la autorización. La institución deberá revisar y aprobar cada caso.

¿Qué documentos se necesitan?

La información oficial menciona como requisitos básicos:

  • Identificación oficial vigente.
  • Escrito de solicitud firmado por la persona interesada.

También recomiendo llevar:

  • El recibo de agua más reciente.
  • El número de cuenta o contrato.
  • Comprobante de domicilio.
  • Documentos que puedan acreditar la situación particular del solicitante.

Dependiendo del caso, podrían solicitarse documentos relacionados con la edad, viudez, enfermedad, ingresos o condición de único sustento familiar.

Antes de acudir, es conveniente comunicarse con la CESPE para confirmar exactamente qué comprobantes corresponden a cada situación. Esto puede evitar vueltas innecesarias y pérdida de tiempo.

Modelo sencillo de solicitud

La CESPE deberá confirmar si requiere algún formato específico. Mientras tanto, este ejemplo puede servir como orientación:

Ensenada, Baja California, a ___ de noviembre de 2026.

Por medio de la presente solicito que mi cuenta de servicio de agua número __________ sea revisada para determinar si puedo incorporarme al decreto de condonación de adeudos dirigido a personas en situación vulnerable.

Manifiesto que me encuentro en la siguiente condición: ______________________________.

Adjunto mi identificación oficial y los documentos correspondientes para acreditar mi situación.

Solicito atentamente que se me informe por escrito o mediante un comprobante el resultado de la revisión.

Nombre completo: ____________________
Domicilio: __________________________
Teléfono: ___________________________
Firma: ______________________________

Este modelo es solamente orientativo. La persona interesada debe confirmar en la CESPE si existe un formato oficial o si necesita agregar alguna información.

¿Dónde puede realizarse el trámite?

Las solicitudes pueden presentarse en las sucursales de la CESPE ubicadas en:

  • Gastélum.
  • Misión.
  • Chapultepec.
  • Maneadero.
  • Victoria.

También se ha informado sobre la existencia de un módulo de atención para grupos prioritarios en la sucursal Gastélum, con horario de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde.

Para recibir orientación, aclarar dudas o dar seguimiento al trámite, la CESPE publicó el número de WhatsApp:

646 256 6250

Antes de entregar cualquier documento, recomiendo confirmar por ese medio el horario de la sucursal, los requisitos vigentes y la forma correcta de presentar la solicitud.

No te retires sin un comprobante

Al realizar el trámite, es importante pedir:

  • Número de folio.
  • Copia sellada de la solicitud.
  • Nombre o identificación de la ventanilla que recibió los documentos.
  • Fecha aproximada de respuesta.
  • Medio por el cual se notificará el resultado.

Guardar estos datos permitirá demostrar que la solicitud fue presentada dentro del plazo.

También es recomendable no entregar documentos originales, salvo que la institución necesite revisarlos en ese momento. De ser posible, deben presentarse copias y conservar los originales.

La fecha límite es el 30 de noviembre

Aunque el decreto tenga vigencia hasta finales de diciembre, la fecha anunciada para recibir solicitudes es el 30 de noviembre de 2026.

No conviene esperar al último día.

Si falta algún documento o se requiere una aclaración, presentar la solicitud con anticipación permitirá disponer de tiempo para completar el trámite.

La CESPE informó que más de 800 cuentas de Ensenada y San Quintín ya han sido incorporadas a este beneficio. Esto demuestra que no se trata solamente de un anuncio: existen familias que ya han logrado regularizar su situación.

La información pública también es un derecho

Un programa de apoyo no cumple su propósito si la población que podría beneficiarse nunca se entera de su existencia.

Las autoridades tienen la obligación de difundir ampliamente los requisitos, explicar los procedimientos y evitar que los trámites se conviertan en una carrera de obstáculos.

Pero la ciudadanía también puede colaborar compartiendo información verificada con familiares, vecinos y personas mayores que quizá no utilizan redes sociales o no conocen este beneficio.

La condonación no es un favor personal de un funcionario ni un regalo de un partido político. Es una medida pública, sujeta a reglas, creada para apoyar a determinados grupos que atraviesan dificultades económicas.

Nadie debería sentirse obligado a agradecer políticamente un derecho o beneficio institucional.

Ser ciudadano independiente también significa ser útil

La participación ciudadana no consiste únicamente en señalar errores o criticar a las autoridades.

También significa buscar información, explicarla con claridad y ayudar a que llegue a quienes realmente la necesitan.

Como ciudadano independiente, considero que nuestra tarea debe ser vigilar, preguntar y exigir resultados, pero también construir redes de apoyo dentro de nuestras colonias.

Si conoces a una persona mayor, viuda, enferma o que sea el único sustento de su hogar y tenga un adeudo de agua, compártele esta información.

Una publicación puede parecer algo pequeño, pero quizá permita que una familia regularice su cuenta, recupere tranquilidad y proteja un servicio indispensable.

La información se vuelve verdaderamente pública cuando llega a las personas que más la necesitan.

José Alfonso Ramírez
Ciudadano independiente